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所属分类:远程维修
HP OfficeJet Pro 6960、477DW、55250、57750 等型号)因固件升级导致无法使用非原厂墨盒的问题,以下是详细的解决方案和注意事项:
一、固件降级与刷机步骤
确认打印机型号和当前固件版本
在打印机屏幕或通过 HP Smart 软件查看固件版本,记录当前版本号。

下载旧版本固件
官方途径:部分型号可能提供旧固件下载,但 HP 通常不公开旧版本。

使用 HP 固件更新工具,尝试手动选择旧固件文件(需提前下载)。
第三方工具:如 HP FW Update Edgerouter(需谨慎选择可靠来源)。
强制刷机模式:
关闭打印机,断开电源和 USB。
按住特定按键(如“取消”+“恢复”),重新插电开机进入刷机模式。
通过 USB 连接电脑,使用工具写入旧固件。
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