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所属分类:远程维修
惠普喷墨打印机8720、8730、8740系列因固件升级导致“不识别墨盒”问题的解决方案,包括固件降级教程替代方法:
一、问题原因分析
固件封锁:新版固件会检测墨盒芯片是否为HP原厂,第三方墨盒可能被屏蔽。
芯片兼容性:旧版固件对非原厂芯片限制较少,降级后可恢复兼容。
硬件故障(需排除):墨盒触点脏污、打印机传感器故障(非固件问题需另行处理)。
二、固件降级教程(核心步骤)
1. 准备工作
禁用自动更新:
进入打印机设置 → 关闭“自动固件更新”(路径:设置 → 打印机维护 → 固件更新)。
在路由器中屏蔽域名:

2. 强制降级步骤
步骤1:进入固件刷机模式
关闭打印机,拔掉电源线。
按住“取消键”+“无线键”(部分型号为“返回键”+“电源键”),插入电源线,保持按键10秒后松开。
屏幕显示“Engineering Mode”或“Service Menu”即进入成功。
步骤2:刷入旧版固件
通过USB连接电脑,打开刷机工具(如Printer Utility V4)。
选择下载的.RFU文件,点击“Flash Firmware”。
等待进度条完成(约5-10分钟),切勿中断电源!
步骤3:验证与测试
重启打印机,进入设置菜单查看固件版本。
安装第三方墨盒,观察是否仍报错。
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